A denúncia foi feita pelos funcionários da própria pousada, que fica localizada no bairro Siqueira Campos, em Aracaju. Um falso colaborador de uma operadora de internet teria aplicado o golpe.

O homem se hospedou no local e pagou a diária para um dia. Durante a estadia, ele conversou com os funcionários da pousada oferecendo internet de forma gratuita, mas para isso era necessário colocar um código no celular, que estaria no notebook dele. As vítimas entregaram o aparelho para que ele realizasse o procedimento. No entanto, o homem sumiu com os celulares.